Conectar WhatsApp Business ao Lumina Studio.
Esta tela inicia o fluxo oficial de Cadastro Incorporado da Meta para conectar uma conta WhatsApp Business ao Lumina Studio, permitindo atendimento, organização de pedidos, entrega digital e suporte.
O que esta tela demonstra
O painel mostra o ponto de conexão entre o Lumina Studio e o WhatsApp Business Platform. Ele foi preparado para iniciar o fluxo de onboarding, registrar o retorno técnico em backend seguro e demonstrar o uso responsável das permissões solicitadas.
Cadastro oficial
O botão principal abre o fluxo de Cadastro Incorporado da Meta para vincular uma conta WhatsApp Business ao sistema.
WABA e número
Após a conexão, o sistema utiliza identificadores como WABA ID e Phone Number ID para operar o canal de atendimento.
Mensagens e eventos
O canal é usado para receber mensagens de clientes, enviar respostas, acompanhar status de entrega e encaminhar suporte quando necessário.
Backend seguro
Credenciais privadas e troca de códigos por tokens devem acontecer em backend seguro, nunca diretamente no HTML público.
Do primeiro contato à entrega digital
Este é o fluxo operacional usado pelo Lumina Studio no atendimento pelo WhatsApp.
Cliente chama
O cliente inicia conversa pelo WhatsApp, anúncio, rede social ou link público.
Sistema registra
A mensagem é recebida pelo webhook e organizada para atendimento.
Atendimento responde
O cliente recebe informações sobre serviço, pacote, dados necessários e próximos passos.
Pedido é produzido
Fotos, dados e preferências são organizados para produção visual.
Entrega e suporte
Os arquivos digitais são enviados pelo WhatsApp ou por link, com suporte para ajustes.
Simulação de atendimento
A conversa abaixo é fictícia e serve apenas para demonstrar como o WhatsApp será usado no fluxo do Lumina Studio, sem expor dados reais de clientes.
Uso responsável da integração
O Lumina Studio usa o WhatsApp para atender clientes que entram em contato, confirmar pedidos, receber fotos e dados, enviar cobranças ou confirmações, entregar arquivos digitais e oferecer suporte.
Atendimento ao cliente
Responder contatos recebidos, enviar informações operacionais, confirmar pedidos, entregar arquivos e prestar suporte.
Conta e número
Identificar a conta WhatsApp Business conectada, o número autorizado e os ativos necessários para funcionamento do canal.
Webhooks
Receber eventos de mensagens, mídia e status para dar continuidade ao atendimento e manter controle operacional.
Revisão humana
Encaminhar exceções, dúvidas específicas, divergências ou falhas técnicas para atendimento humano.
Políticas e informações públicas
As páginas abaixo explicam como o Lumina Studio trata dados, usa o WhatsApp, organiza pedidos e permite solicitações relacionadas à privacidade.